以匠心守初心，以奋斗创未来。作为言成集团“信”系产品的代表，嘉信云峰公寓顺利开启交付。截止目前到访交付率99.4%，这是业主对言成品质的充分肯定。

“交付不是终点，而是美好生活的开始”，这是言成一直秉承的品质理念，其背后凝聚了言成对品质的坚持和对匠心的追求。

以“用心”、筑“匠心”

传统意义上的“交付”，大多只聚焦在收房的那一刻。而善于精耕的言成，则将“交付”贯穿于整个项目的建设：把控产品品质、建设社区环境、完善社区配套、关注区域利好……用心做好每一步。

“用心”二字，是集团董事长经常提及和强调的，不管是对客户、对员工，还是对工作，只有用心，才能有好结果。

为了更好地将项目呈现在业主面前，在建设过程中，项目团队认真梳理出精装、景观和外立面近40个客户敏感点，设立超过100个细节管理目标，更以30多道严格验收工序，保障工艺工法的品质至上。

交付前，项目工程和物业团队持续进行每户自检工作，严把质量关，大到入户门，小到瓷砖和石材缝隙，均历经几轮查验。

集团董事长和高管们亦非常重视，多次深入项目巡视检查，监督跟进整改直至落实到位。

有这样一件小事，小区一角里落栽了两颗景观树，显得拥挤且不美观，董事长看到后亲自交代整改，确保要在交付前完善到位。

用心，是如传统匠人完成一件作品，没有投机取巧的套路，有的只是坚持无数次的雕琢与打磨；

用心，是能把一件看起来很简单的事情，翻来覆去琢磨透彻，各种情况都考虑到，各种解决方案都能想出来；

一个公司，如果上至领导层、下至普通员工都在用心打磨产品、用心服务时，那就没有做不好的。

嘉信云峰公寓用心打造的高标准兑现力

在业主收房时的微笑中得到了有力印证

去“滤镜”式品质兑现

“所有能穿透时间周期的东西，就该坚守。”对于发展期的言成而言，集团董事长更是多次强调，一定要保证交付品质，要超越客户预期。

早在建设之初，嘉信云峰就被定位为“石岩片区标杆项目”，所以不管是位置、交通、公共配套，还是建筑、装修用材，各方面均彰显出标杆项目的品质。

站在南向业主家的客厅，可以看到楼下近四百米处有6号线和13号线双地铁交汇的上屋站入口，4站南山、6站深圳北、7站西丽火车站、9站科技园。无论是上班通勤、生活出行还是对外租赁，项目交通优势非常明显。

而在东向业主家里，每一扇窗户都能映入隔壁占地约5.1公顷的官田社区公园的绿景，坐在家中即可与大自然亲密接触，静享森活。

本次交付的公寓，亦采取精细化空间设计，1房、2房自带阳台，部分户型燃气入户，宜居、宜租一举两得。而采取的高品质定制全装修交付，更是实现买房即收房、收房即收租。

同时，项目一期住宅、官田商务中心也已于上半年圆满交付；项目配套的幼儿园和旁边小学已在9月如期开学；项目周边社区环境改善更是明显，从最开始 的马路停满泥头车到现在的宽敞洁净……

如今，项目二期也正在紧锣密鼓地建设中。对业主而言，这些都是实打实的存在，是言成用心兑现的承诺。

在建筑、装修用材方面，嘉信云峰公寓采用进口三菱电梯，室外裙楼墙面采取天然石材干挂，楼栋大堂铺装天然大理石，高颜值下藏着满满的品质感。

室内精装上，以格力空调、欧派橱柜、科勒洁具、方太厨电、摩恩五金、林内热水器等一线品牌作为交付标准，尽显生活品质。

言成坚信，只有用心，才能让品质的兑现不浮于表面，这也是言成产品力能长期取信于客户的关键所在。唯有打好品质这张牌，才能让言成在未来的赛道上跑得更远。

公司对于品质的用心，是建立在员工对工作用心的基础上。打造高品质力的唯一方法，就是我们在工作时，抱着非做不可的决心和追求尽善尽美的态度。

大部分人总是在渴望得到资源加持、能晋升加薪，但却依旧抱着为老板打工、只求完成任务，甚至敷衍的工作态度。似乎他们并不知道职位的晋升是建立用心做事、创造价值的基础上。

“用心做好每件事，做每件事情都要用心”，这是基本的职业道德。只有用心做才能获得好的质量和效果，才能不辜负客户和公司，才能实现自身的职场价值。

把业主当成家人来看待

房子可能是冰冷的，但服务却是暖的。

从蓝图到实景，从交付现场简洁的收楼流程、细心的引导，再到热情详细的验房服务，嘉信云峰想业主之所想，让归家每一步都能真实感受到言成的用心和诚意。

交付当天，验房师一对一全程陪同业主前往新家验房，实景解说建筑设计、配套情况等，让业主亲眼所见、亲身感受产品的兑现。

对于需要小整改之处，现场快修组快速响应和处理，基本做到了在业主验房结束前就能完成排查和修整。

同时，交付过程中还精心准备了归家仪式和礼品，特别设置全家福合影区等，喜庆而温馨。

考虑到入住新家的磨合期，物业向业主交底了煤气开通、电器、指纹密码锁使用等事项，帮助业主更好地进入新家生活模式。

正因为交付前期对装修用材质量和环保的严格把关，以及交付过程中的用心服务，不少业主在收房第二天就进行了搬迁，真正实现拎包入住。

用心，就是我们要时常与业主换位思考。

一套房子，可能用上了业主家庭的全部积蓄，是全家人未来多年生活的空间，不管是前期规划设计、还是项目建设和交付，以及后续的物业服务，都需要我们把业主当成是自己的“家人”，多去想他们需要什么？他们的困扰和在意的又是什么？从实际出发看待问题，解决问题。

只有时时站在业主的角度，我们才能做出“对的产品”，对土地、客户、市场和运营进行合理匹配；才能提供“对的服务”，实现言成品质力的最大化。

业主SAY

■  “收楼前我们非常担心精装房的质量和做工，今天现场看到后，发现装修材料的质量和工艺都不错，感觉比我们现在住的房子还好，终于放心了。”

——2**7业主  周女士

■  “今天收楼在小区转了转，旁边的大树林公园郁郁葱葱、邻居们晒着被子、物业人员在清扫过道，小区安安静静的，是我想要的生活感。”

——1**4业主  黄女士

■  我小女儿公司就在深圳北站那边，给她买这套公寓就是看中离地铁口非常近，也有公交，上班会十分方便。

——3**2业主  王女士

■ “隔壁就是幼儿园和小学，而且都已经开学了，以后孩子上学离家近会非常省心。”

——**5业主  赵先生

■ “收楼现场能查验的地方是有限，还是要住进来后才能感受到真正的好坏。希望这个房子的质量不仅能通过收楼现场的检验，更能经得起未来长久生活的检验。”

——1**6业主  吴先生

■  “我买了两套来放租，等13号线通了以后，很多在科技园上班的人肯定会过来这边租房子，不愁租的。”

——2**1 徐先生

* 以上内容均来自业主收楼现场的真实访谈

交付，是我们责任的又一个起点。

我们始终坚信，

交付给客户的不只是一所房子，

而是一处温暖的居所、

一个人情味十足的社区。

坚持做到

让置业放心、交付安心、

入住舒心、生活开心，

这就是言成的“用心”和“匠心”。